为切实解决老同志“被智能所困”现象，落实“数字惠老”政策，助力“银发网民”跨越数字鸿沟、拥抱智慧生活。5月12日下午，离退休工作处联合校团委以青年大学生志愿者活动为载体，在东校区开展“携手跨越‘数字鸿沟’喜迎二十大”智慧助老系列志愿服务活动，持续用行动和服务实现智慧助老。

当日，20余名“80后”“90后”老同志抱着孜孜以求的学习态度，带着智能手机和无数疑问早早来到现场，向青年学生逐一问学。“00后”青年大学生志愿者倍受鼓舞，为老同志们热爱学习的精神所钦佩，在“面对面”“一对一”服务帮助时，详细地向老同志讲解，手把手帮助老同志操作查看健康码、核酸检测码、使用微信收发信息、使用手机扫码支付等手机使用基础功能，并根据每位老同志的实际需求和疑惑点，制作简易操作流程，便于老同志课后复习和随时查看。整个活动现场，青年学生教得耐心，老同志学得认真，呈现出一幅尊老敬老爱老助老的和谐画面。

本次活动得到了老同志们的一致好评，他们高兴地说：“这个活动特别好，帮助解决了我们老年人心中的忧虑。”“感谢学校开展‘智慧助老’活动，感谢学生们的热情讲解，比自己家的孩子有耐心，对我们帮助很大。”

据悉，离退休工作处为积极贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，从活动的连续性、参与的普遍性、对象的特殊性、内容的开放性、资源的共享性出发，通过入户走访等多形式了解老同志的网络需求以及在网络空间遇到的各种问题难题，联合校团委在各校区每周固定时间固定地点常态化开展“智慧助老”专项行动，充分发挥学校资源优势和部门联动作用，为老同志提供更周全、更贴心、更便利的服务，帮助老同志走进数字时代、融入智慧社会、享受智慧生活，跨越数字鸿沟，获得更多的幸福感和安全感，全力营造“喜迎二十大”的浓厚氛围。（离退休工作处 唐洁）